• SUGGERIMENTI DI MANAGEMENT
  L’imperativo in azienda riapprendere ad apprendere
• di Alberto Bubbio
  

• NELLA MENTE DEL CLIENTE
  Perché dire “non ho tempo” è un guaio
  Nei momenti di crisi e post-crisi i clienti si rivolgono ai migliori. Per essere i migliori è necessario guadagnarsi la loro fiducia e possedere Intelligenza Relazionale
  di Fabrizio Pirovano e Marco Monti

• TENDENZE
  Come farsi una bella doccia
• Box e cabine doccia sempre più versatili, nuovi materiali per piatti e soffioni che diventano elemento d’arredo
  di Roberta Mutti
• ESCLUSIVA CERVED
  
• L’importanza delle ristrutturazioni per il mercato italiano dei sanitari
• Il 2019 si è chiuso con una timida crescita e il 2020 subirà i contraccolpi della pandemia, ma le ristrutturazioni tengono alta la domanda e pesano per circa il 70% dell’edilizia abitativa
  a cura di Sebastian Bendinelli
  

• SOTTO LA LENTE
  Impianti per l’edilizia il servizio fa la differenza
• Il mercato italiano, trainato dalle ristrutturazioni, presenta un’offerta molto frammentata, in cui cresce la competizione su servizi e facility management. Il punto con i dati Cerved Marketing Solutions
  a cura di Sebastian Bendinelli

• POST CONVEGNO ANGAISA
  Alla ricerca del “new normal”
• Per la prima volta in digitale, il 22° Convegno ANGAISA è stato l’occasione per fare il punto alla fine dell’anno della pandemia, all’insegna della domanda “crescita o declino?”
  a cura della redazione
  

• AZIENDE CENTENARIE
  100 anni, sentirli o non sentirli?
• La vita di un’azienda segue una parabola come quella umana oppure è in grado di rigenerarsi e cambiare?
• a cura di Diletta Gaggia
  

• RIVOLUZIONE DIGITALE
• Intelligenza Artificiale applicata alla distribuzione: ipotesi o realtà?
• Approccio destrutturato, segmentazione e personalizzazione sono le differenti strategie reattive che un distributore può applicare
  di Massimo Minguzzi – IdroLAB S.r.l.
• CONSULENZA FISCALE
  IIMU e abitazione principale
  Con una recente sentenza, la Corte di Cassazione è andata in controtendenza rispetto al MEF riguardo all’individuazione dell’abitazione principale nel caso di coniugi residenti in due Comuni diversi
  a cura di Assocaaf

• SUGGERIMENTI DI MANAGEMENT
  Sostenibilità: il vento “nuovo” per orientare le vele
  di Alberto Bubbio
  

• NELLA MENTE DEL CLIENTE
  Anni di esperienza triennale
  Quanto conta l’esperienza per fare fronte alla situazione attuale?
  di Fabrizio Pirovano e Marco Monti

• TENDENZE
  Materiali preziosi e sostenibili: i nuovi trend
  Il bagno domestico diventa una stanza dalla funzione estetica dedicata al benessere
  di Roberta Mutti
• OSSERVATORIO SAIE
• Il mondo delle costruzioni ha fiducia nel futuro?
  Nonostante il periodo difficile, dovuto all’emergenza sanitaria, il 58% delle imprese è soddisfatto dell'andamento del proprio business e si dichiara pronto a nuove assunzioni. I trend continueranno a essere digitalizzazione, sostenibilità e innovazione
  a cura della redazione

• SUPERBONUS 110%
  Cessione e sconto. Facciamo il punto
  Dal 15 ottobre è possibile comunicare all'Agenzia delle Entrate le proprie scelte sulle agevolazioni con lo sconto in fattura o la cessione del credito
  di Patrizia Ricci

• TAVOLA ROTONDA | SICILIA
  Più veloce delle multiutility
  I numeri dell'estate erano già positivi, ma con la cessione si può competere alla pari con i giganti
  a cura di Diletta Gaggia

• TELELETTURA
  Contabilizzazione del calore, cosa cambia con il D.Lgs. 73/2020?
  Il Decreto di attuazione della Direttiva (UE) 2018/2002 elimina ogni riferimento alla norma UNI 10200, ma non specifica la definizione di contabilizzatori “leggibili da remoto”. Ne parliamo con Hans Paul Griesser, Presidente ANCCA
  a cura della redazione
  

• EDILIZIA PRESTAZIONE ENERGETICA
  Patrimonio immobiliare ed efficienza energetica, a che punto siamo?
  La maggior parte degli edifici italiani si colloca nelle classi energetiche più basse, lo dimostrano ENEA e CTI nel loro Rapporto Annuale 2020 sulla Certificazione Energetica degli Edifici
  a cura di Sebastian Bendinelli
• EFFICIENZA ENERGETICA
• Nuovi investimenti nelle rinnovabili
  Il settore torna a crescere grazie a politiche come il Green Deal. Nel 2019 i progetti che coinvolgono energie pulite hanno raggiunto i 9,5 miliardi. In Italia, tuttavia, la lentezza delle autorizzazioni frena la realizzazione di nuovi impianti
  a cura di Roberto Corti

SICUREZZA
Incidenti e danni all’interno dei magazzini
I carrelli elevatori rappresentano una delle cause principali di infortunio. Grazie ai sistemi di assistenza intelligenti è possibile ridurre i rischi nei luoghi di lavoro
a cura di Tiziano Albani

• RIVOLUZIONE DIGITALE
  Quanto sono utili le mie informazioni di prodotto?
  Sono quattro gli elementi che contraddistinguono le informazioni di prodotto messe a disposizione da ciascuna azienda e indirizzate a diverse tipologie di utenti
  di Massimo Minguzzi – IdroLAB S.r.l.
• CONSULENZA FISCALE
  Il superbonus 110% previsto dal Decreto Rilancio
  Quali sono le tipologie di immobili su cui è possibile far valere la detrazione? Che differenza c'è tra interventi trainanti e trainati? Guida essenziale al nuovo bonus per l’edilizia
  a cura di Assocaaf

• SUGGERIMENTI DI MANAGEMENT
  Suggerimenti per “orientare le vele”
  di Alberto Bubbio
  

• NELLA MENTE DEL CLIENTE
  Clienti intrattabili?Piccolo vademecum di sopravvivenza
  Possibili reazioni per ogni tipologia di profilo catalogato in base alle sfumature di compartamento
  di Fabrizio Pirovano e Marco Monti

• RAPPORTO CRESME
  Mercato degli impianti, gli scenari futuri
  Secondo i dati del 6° Rapporto CRESME il settore impiantistico si prepara a chiudere il 2020 con un -7,3%, ma nei prossimi anni la ripresa sarà significativa grazie al Superbonus 110%
  a cura di Sebastian Bendinelli
• TAVOLA ROTONDA
  Ritornano i clienti negli showroom
  Si conferma il trend positivo del mercato iniziato alla riapertura. Gli imprenditori guardano con ottimismo al futuro nonostante i nuovi incentivi fiscali abbiano “fermato” molti lavori
  a cura di Diletta Gaggia

• L’INTERVISTA
  Taco Comfort Solutions celebra 100 anni di storia
  L’azienda americana si rivolge al mercato europeo per l’approvvigionamento di materiali e per la vendita dei propri prodotti
  a cura di Patrizia Ricci

• POST CORONAVIRUS
  L’emergenza Covid-19 non ha cambiato gli obiettivi di Eurotis
  Dopo l’acquisizione da parte del Gruppo Dall’Era, il CEO Matteo Previtali ci racconta la crescita dell’azienda nello sviluppo di sistemi impiantistici
  a cura della redazione

• DESIGN
  Disegnare l’intero bagno, il concept di Keuco
  L’azienda tedesca si muove all’interno di una fascia medio-alta, in cui il mercato italiano non vanta molti fornitori, offrendo qualità e uniformità di stile all’interno del bagno
  di Diletta Gaggia
  

• MERCATO DI LUSSO
  Il tocco italiano nel design delle collezioni di Graff
  Il mix perfetto tra design italiano, qualità tedesca e approccio organizzativo americano creano il successo del brand
  a cura della redazione
• LEGALE
• Come comportarsi se un dipendente contrae il Covid-19
  Responsabilità del datore di lavoro, precauzioni e accorgimenti da mettere in atto secondo l’avvocato penalista
  di Paolo Bossi

PROFESSIONE
Come cambierà il mercato del lavoro?
Alcuni suggerimenti per prepararsi alle nuove competenze richieste
a cura di Francesca Scelsi

• CONSULENZA FISCALE
  Deducibilità dei contributi di previdenza complementare
  Come si deducono i contributi versari a forme pensionistiche complementari da parte dei lavoratori di prima occupazione e quali sono i punti della Certificazione Unica da compilare?
  a cura di Assocaaf

• SUGGERIMENTI DI MANAGEMENT
  È ora di fare il budget di cassa
  di Alberto Bubbio
  

• NELLA MENTE DEL CLIENTE
  #Andràtuttobene (se sai come farlo)
  Le aziende sono fatte di persone e, ora più che mai, bisogna ripartire da loro. Accrescere la qualità delle relazioni, infatti, significa far crescere il business
  di Fabrizio Pirovano e Marco Monti

• ACQUISIZIONI
  Due nuovi marchi per Clerici: l’acquisizione di Prato Nobili
  Nonostante le limitazioni derivanti dall’epidemia di Coronavirus e il relativo lockdown, il Gruppo Clerici ha finalizzato l’acquisizione delle aziende liguri Prato e Nobili. Paolo Clerici, Amministratore Delegato dell’omonimo gruppo bresciano, ci racconta le ragioni dell’operazione e gli sviluppi futuri
  a cura di Diletta Gaggia
• L’INTERVISTA
  La formazione? Meglio toccarla con mano
  Non solo competenze tecniche, ma anche marketing e controllo di gestione. Academy Beltrame punta a consolidare il rapporto tra distributore, fornitore e installatore
  a cura della redazione

• TAVOLA ROTONDA
  Mercato ITS: rimbalzo o ripresa?
  Molti imprenditori hanno registrato nei mesi di maggio e giugno valori positivi, la speranza è che il superbonus 110% sia d’aiuto nel confermare questo trend
  a cura di Diletta Gaggia

• POST CORONAVIRUS
  Risposta di un’azienda al lockdown
  Fidra replica alla chiusura forzata con l’utilizzo di nuove piattaforme digitali e con la formazione dei propri collaboratori. Giacomo Parodi ci racconta questa nuova sfida
  a cura della redazione

• TENDENZE
  Estetica e igiene: il design al servizio della sicurezza
  Come può il design aiutare ad adeguare spazi e attrezzature alle nuove richieste di igiene e sicurezza causate dalla pandemia?
  di Roberta Mutti
  

• APPUNTI TECNICI
  Qualità promessa e fornita
  Eterno dilemma tra le aspettative del committente e quanto fornito e realizzato
  di Domenico Adelizzi
• LOGISTICA
  Logistica after Covid-19
  Difficile immaginare oggi gli impatti che il Coronavirus avrà in futuro sulle attività logistiche e sulla distribuzione. Nel frattempo le aziende si adattano utilizzando procedure e strumenti per preservare la salute di dipendenti e clienti
  di Marco Barbetti – Logicà

RIVOLUZIONE DIGITALE
Formati di scambio, un supporto essenziale al cambiamento
Negli ultimi anni sia nel mercato ITS che in quello dell’installazione è aumentata la consapevolezza dell’importanza dei formati di scambio. Peccato che districarsi non sia ancora così semplice...
di Massimo Minguzzi – IdroLAB S.r.l.

• CONSULENZA FISCALE
  Credito d’imposta Bonus pubblicità
  In questo articolo andremo a trattare il credito d’imposta Bonus pubblicità, già in essere dal 2018, che con l’art. 186 del D.L. 34/2020 è stato rafforzato
  a cura di Assocaaf

SUGGERIMENTI DI MANAGEMENT
Le scelte per impostare un efficace “sistema di reporting”
di Alberto Bubbio

NELLA MENTE DEL CLIENTE
La delicata arte di comunicare con i clienti arrabbiati
Vi basta calmare il cliente arrabbiato e poi rimediare o preferite motivarlo a continuare a fare affari con voi?
di Fabrizio Pirovano e Marco Monti

INTERVISTA
Coltivare le relazioni è il segreto del nostro successo
Uno dei player della termoidraulica e dell’arredobagno compie 140 anni. Abbiamo incontrato la responsabile marketing e risorse umane, Giulia Orsolini, che ci ha raccontato la storia dell’azienda e la sua crescita
a cura di Leonardo Paloscia

MERCATO RISCALDAMENTO
Il mercato è in calo, ma i prodotti più innovativi fanno da traino
Nel 2019 la produzione italiana di apparecchi?per riscaldamento?ha evidenziato una diminuzione dell’1,6%, attestandosi su un valore di circa 2,2 miliardi di euro. Bene i sistemi radianti e i prodotti più innovativi, come pompe di calore e soluzioni ibride. Facciamo il punto con i dati Cerved Marketing Solutions
a cura di Sebastian Bendinelli

TENDENZE
È gradito l’abito scuro
Intramontabile, elegante, raffinato e giovanile, eppure così carico di emozioni. Il nero che si sposa con tutto. Forte nella sua personalità, ma che si lascia contaminare, avvicinare e contrastare. Un “black is black” che troviamo un po’ in tutte le categorie merceologiche dell’arredobagno
a cura di Claudio Moltani

LOGISTICA
Il magazzino logistico del futuro
Dal gruppo Raffaele Spa una piattaforma distributiva unica nel suo genere, non solo in riferimento al sud Italia, ma a tutto il territorio nazionale. Concepito in una logica futuribile, il magazzino garantirà per i prossimi anni lo svolgimento delle attività secondo i progetti di sviluppo dell’azienda?
di Marco Barbetti - Logicà

RIVOLUZIONE DIGITALE
Generare e/o caratterizzare in modo uniforme gli oggetti BIM
Grazie alle Classi ETIM MC è possibile aggiungere caratteristiche geometriche ai prodotti tecnici, che possono essere utilizzate anche per generare/caratterizzare, in modo uniforme, gli oggetti BIM
di Massimo Minguzzi

CONSULENZA FISCALE
Detraibilità delle spese: obbligo di tracciabilità dei pagamenti
Scopo della norma è la lotta all’evasione ed elusione fiscale
a cura di Assocaaf

IL PUNTO
L'importanza strategica del territorio e della filiera
?di Enrico Celin

• SUGGERIMENTI DI MANAGEMENT
  "Non possiamo dirigere il vento": il controllo budgetario
  di Alberto Bubbio
  

• NELLA MENTE DEL CLIENTE
  Vendere o motivare?
  Il ruolo della creatività nel passaggio da venditore a motivatore/consulente d’acquisto
  di Fabrizio Pirovano e Marco Monti
  

• PROFESSIONE
  Da dealer a leader?del settore ITS
  L’ecosostenibilità sta cambiando in modo profondo la percezione dei clienti, tanto da aver sorpassato il prezzo come motivazione d’acquisto?
  di Lorenzo Epis
  
  
• DIGITAL TRANSFORMATIO
  Internet e i social network: una miniera da sfruttare
  Gli strumenti dell’advertising online e del social media marketing sono maturi per impostare una strategia pubblicitaria e comunicatica vincente. Tuttavia gran parte delle piccole e medie imprese italiane ancora non li utilizza adeguatamente
  di Sebastian Bendinelli

• GDS A CONFRONTO
  Affinità elettive ma diversità oggettive
  Le performance eco-fin della grande distribuzione specializzata ITS a confronto con quelle del materiale elettrico
  di Alberto Bubbio
  

• TENDENZE
  Sempreverde
  Sarà (solo) il colore il tema dominante dell’arredobagno nei prossimi anni? Sicuramente la gamma cromatica assume sempre più un aspetto portante, quasi un architrave che va a reggere ogni progetto residenziale o contract. Ma non basta: il design del prodotto, la tecnologia e la funzionalità sono elementi altrettanto imprescindibili. In queste pagine, proponiamo una miscellanea che cerca di tenere conto sia dell’aspetto cromatico che delle altre caratteristiche
  di Claudio Moltani
  

• POST CONVEGNO ANGAISA
  Implementare il digital nell'ITS
  Per soddisfare un cliente non basta “saper vendere”. Servono competenze, stimoli e una profonda conoscenza del marketing territoriale. Solo così si potrà guardare al futuro e navigare verso un settore ITS completamente digital
  di Silvia Martellosio
  

• BIM
  Lo strumento che rivoluziona la progettazione
  Il BIM domina ogni settore produttivo. Anche il mondo ITS si sta adattando alla nuova tecnologia per offrire un flusso informativo del costruito più armonizzato ed economico per i progettisti
  di Claudio Moltani
  

• LOGISTICA
  Ultimo miglio,?la sfida degli anni ’20
  Come di consueto, facciamo il punto della situazione sulla logistica e sulle tendenze che, in termini di innovazione, si preannunciano per il nuovo decennio?
  di Marco Barbetti - Logicà

• RIVOLUZIONE DIGITALE
  Dati di prodotto di qualità in sei fasi
  Se il fornitore deve preoccuparsi di predisporre dati di prodotto di qualità per tutti i canali di riferimento, il destinatario, d’altra parte, è responsabile della manutenzione e del loro aggiornamento, conscio dell’importanza del loro utilizzo nei propri canali interni ed esterni
  di Massimo Minguzzi
  
  
• LEGALE
  Nuovi prodotti e filiere
  All’interno di un mercato sempre più esigente,?i fabbricanti ricorrono spesso al contoterzismo?o all’esternalizzazione dell’attività. Attenzione però: con i partner è necessario cautelarsi
  di Filippo Cafiero
  
  
• CONSULENZA FISCALE
  Compensazione dei crediti fiscali, le novità
  Dal 2020 i crediti tributari potranno essere utilizzati in compensazione solo dieci giorni dopo la presentazione della relativa dichiarazione
  a cura di Assocaaf